Die Gruppe hinter Grand Club Der Anbieter Grand Club ist Teil einer größeren Holdinggesellschaft mit Sitz in Malta. Die Gesellschaft ist international tätig und beschränkt sich nicht auf das Angebot von Glücksspielen, sondern bietet auch andere Dienstleistungen an, wie zum Beispiel Unterhaltungsdienste oder Affiliate-Programme.
grand-club.com.de Die Registrierungsprozess Um sich bei Grand Club anzumelden, sind nur wenige Informationen erforderlich. Der Benutzer muss lediglich seinen Namen, Adresse und E-Mail-Adresse angeben sowie ein Passwort wählen. Es ist möglich, auch mit einem Drittanbieter-Konto (etwa über Facebook) zu registrieren.
Kundenkonto Nach der Registrierung erhält der Benutzer ein Kundenkonto bei Grand Club. Hier können alle wichtigen Informationen zum Spielerprofil abgerufen werden sowie können die Spiele direkt gestartet oder gesucht werden. Über das Konto kann auch nachgelegt werden, wenn dies erforderlich ist.
Bonusangebote Der Bonus wird als eine Art Auffrischung des Bankkontos für den Kunden betrachtet. Er hat zwei Arten: Ein Willkommensbonus und ein Loyalitätsprogramm. Für die Neukunden gibt es einen Startbonus von 100%. Das heißt, wenn Sie das Geld ausbezahlt werden wollen, müssen Sie es fünfmal absetzen.
Zahlungsmethoden Grand Club bietet mehrere Zahlungswege an:
- Kreditkarten : Die größten Bankkarten (Visa und Mastercard) sind dort aktiv. Eine Abhebung der Beträge ist in den Geschäftsstunden möglich.
- E-Wallets : Hier gibt es auch PayPal, WebMoney oder die lokale Zahlungsmethode Skrill.
- Weitere Methoden : Auch eine Zahlungsautomatik (ebenso wie bei Visa) und das Barzahl-System sind für den Spieler verfügbar.
Geldauszahlungen Die Auszahlung der Beträge ist nicht möglich, wenn die Benutzer noch Kredite haben. Der Mindestbetrag, der ausgezahlt werden kann, beträgt 10 Euro. Die Zahlungsautomat wird in den Geschäftsstunden aktiv.
Spieleangebot Das Angebot umfasst:
- Klassische Spiele : Roulette (Roulette Classic und Double Zero), Blackjack (Double Deck und High Limit) und Baccarat.
- Furball-Spiele : Video Poker, Jet Set als auch viele andere Casino-Spielen sind verfügbar.
Softwarelieferanten Für die Betriebsart der Website ist der Softwareanbieter NetEnt bekannt. Sein Portfolio umfasst ein breites Angebot an Spielsitzen für verschiedenste Hardwareplattformen (Windows und macOS, iOS und Android). Die App wurde im Mai 2017 gestartet.
Geldwäsche-Maßnahmen Die Geldwäsche ist eine Sache der Polizeibehörde. Hier sind die wichtigsten Dinge für den Spieler:
- Identitätsnachweise : Vor jeder Auszahlung benötigen Sie einen Personalausweis, welcher nur mit dem Passwort angesehen werden kann.
- Zahlungsautomaten : Alle Abhebungen müssen in der Geschäftsstunde durchgeführt werden.
Sicherheit Der Anbieter nimmt sich um die Sicherheit seiner Spieler sehr wohl. Das wird dadurch verdeutlicht, dass eine Verschlüsselung mit einem Drittprägerturm geschieht.
Kundendienst Das bietet in verschiedenen Sprachen:
- Support-Team : Der Kundenservice ist jeden Tag erreichbar.
- FAQ-Seite : Dort sind Antworten zu den häufigsten Fragen nachzulesen.
- Sicherheitsseite : Hier gibt es Informationen über die Sicherheit und Geldwäsche-Maßnahmen.
Benutzerfreundlichkeit Das benutzte Format der Website ist sehr gut. Die Suche funktioniert sehr schnell, die Navigation ist einfach, zu finden. Den Spieler kann auch die Anleitung für verschiedene Spiele per Video angeschaut werden. Dies hat sich als richtig bewiesen.
Allgemeine Bewertung Grand Club fällt positiv auf. Der Startbonus von 100 % bei der Registrierungsaktion und das freundliche Benutzerinterface machen einen guten ersten Eindruck. Die Abhebungen sind sehr einfach durchgeführt, die Sicherheit ist gewährleistet.